حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی رسلی (Rasly)
تعهد کلی و پایبندی به حریم خصوصی
۱. رسلی (Rasly) با آدرس دامنه rasly.ir، حریم خصوصی کاربران را خط قرمز خود میداند و متعهد میشود که اطلاعات شخصی کاربران را جز در چارچوب همین سیاست، هرگز جمعآوری، ذخیره یا استفاده نکند.
۲. این سند برای تمامی کاربران، مهمانان و بازدیدکنندگان وبسایت rasly.ir لازمالاجرا است و با ثبتنام یا استفاده از سامانه، کاربر بهطور کامل تمام مفاد آن را میپذیرد.
اطلاعاتی که جمعآوری میشود
۳. اطلاعات ثبتنام اجباری شامل: نام و نام خانوادگی (یا نام مستعار)، آدرس ایمیل معتبر، نام کاربری و رمز عبور.
۴. اطلاعات ثبتنام اختیاری شامل: شماره تماس، تاریخ تولد، تصویر پروفایل، بیوگرافی و لینکهای شبکههای اجتماعی دیگر.
۵. محتوای تولیدشده توسط کاربر شامل: تمامی پستها، دیدگاهها، بازنشرها، تصاویر، ویدیوها، فایلهای صوتی، اسناد پیوست و هرگونه محتوای دیگری که کاربر در حساب خود منتشر میکند.
۶. اطلاعات فنی و سیستمی شامل: نشانی آیپی (IP)، نوع مرورگر و نسخه آن، سیستمعامل، نوع دستگاه (موبایل، تبلت، رایانه)، تاریخ و زمان دقیق هر بازدید، صفحات و پستهای مشاهدهشده، مدت زمان بازدید و مسیرهای کلیک.
۷. اطلاعات موقعیت مکانی (در صورت فعال بودن GPS دستگاه و اجازه کاربر) شامل: موقعیت جغرافیایی تقریبی برای ارائه خدمات مبتنی بر مکان.
۸. کوکیها (Cookies) شامل: نشستهای کاربری، تنظیمات شخصی (مانند زبان، تم)، وضعیت ورود خودکار و تحلیل رفتار ناشناس برای بهبود تجربه.
نحوه استفاده از اطلاعات
۹. ارائه و بهبود خدمات اصلی: از اطلاعات برای نمایش پروفایل، پستها و دیدگاههای شما به سایر کاربران، شخصیسازی پیشنهادها، بهبود الگوریتمهای نمایش محتوا و افزایش سرعت و امنیت سامانه استفاده میشود.
۱۰. ارتباط با کاربر: از آدرس ایمیل و (در صورت لزوم) شماره تماس برای ارسال اطلاعیههای مهم درباره تغییرات قوانین، بهروزرسانیهای سیستمی، پاسخ به درخواستهای پشتیبانی، ارسال خبرنامه (با اجازه قبلی) و اعلانهای امنیتی استفاده میشود.
۱۱. تحلیل و آمارگیری: از اطلاعات ناشناس و تجمیعشده برای تحلیل روندهای کلی، شناخت نیازهای کاربران، بهبود محتوای پیشنهادی و توسعه امکانات جدید استفاده میشود (بدون آنکه هویت فردی فاش شود).
۱۲. پیشگیری از تخلف و حفظ امنیت: از اطلاعات فنی و محتوایی برای شناسایی فعالیتهای مشکوک، هرزنامه، حملات سایبری، تخلفات محتوایی و سوءاستفاده از سامانه استفاده میشود.
ذخیرهسازی، امنیت و مدت زمان نگهداری
۱۳. محل ذخیرهسازی: تمامی دادههای کاربران بر روی سرورهای امن و تحت حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران در داخل کشور ذخیره میشوند.
۱۴. رمزنگاری و حفاظت فنی: رمز عبور کاربران بهصورت هش (Hash) با الگوریتمهای غیرقابل بازگشت ذخیره میشود. تمامی ارتباطات بین مرورگر کاربر و سرور rasly.ir از طریق پروتکل امن HTTPS با گواهی SSL رمزنگاری میشود. تیم فنی بهطور مستمر بروزرسانیهای امنیتی را اعمال میکند.
۱۵. دسترسی محدود به دادهها: فقط تیم فنی مجاز و کارشناسان پشتیبانی که نیاز ضروری به دسترسی دارند، میتوانند اطلاعات را مشاهده کنند و دسترسی آنها بهطور کامل لاگ (ثبت) میشود.
۱۶. مدت زمان نگهداری اطلاعات: اطلاعات شما تا زمانی که حساب کاربریتان فعال است، نزد ما باقی میماند. پس از درخست حذف حساب، تمام دادههای شخصی (به جز مواردی که بهموجب قوانین موظف به نگهداری هستیم مانند اطلاعات تراکنشهای مالی) ظرف مدت ۳۰ روز بهطور کامل پاک میشوند.
اشتراکگذاری اطلاعات با شخص ثالث
۱۷. اصل کلی عدم اشتراکگذاری: رسلی (rasly.ir) هرگز اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ فرد، سازمان، شرکت، نهاد تبلیغاتی یا شخص ثالثی نمیفروشد، اجاره نمیدهد، مبادله یا منتقل نمیکند.
۱۸. استثنای قانونی اول – مراجع قضایی: تنها در صورت دریافت درخواست رسمی و مستند از مراجع قضایی صالحه (دادسرا، دادگاه، وزارت اطلاعات و...) و پس از احراز هویت درخواستکننده و ارائه حکم یا مجوز قانونی، اطلاعات کاربری درجشده توسط خود کاربر (نه محتوای خصوصی) ارائه خواهد شد.
۱۹. استثنای قانونی دوم – حفظ امنیت سامانه: در موارد حادثی که امنیت سامانه، سایر کاربران یا تمامیت فنی rasly.ir در معرض تهدید جدی قرار گیرد (مانند حملات سایبری، نفوذ، کلاهبرداری یا تهدید به خشونت)، رسلی میتواند اطلاعات محدودی را با نهادهای امنیتی یا فنی همکار به اشتراک بگذارد.
۲۰. استثنای قانونی سوم – انتقال مالکیت: در صورت فروش، ادغام یا واگذاری قانونی مجموعه رسلی به نهاد دیگر، تمامی دادهها با رعایت همین سیاست به مالک جدید منتقل میشود و کاربران حداقل ۳۰ روز قبل از طریق ایمیل و اطلاعیه در سایت مطلع میشوند.
حقوق کاربران نسبت به اطلاعات شخصی
۲۱. حق دسترسی: کاربران حق دارند در هر زمان تمام اطلاعاتی که رسلی درباره آنها ذخیره کرده است، مشاهده و دریافت کنند.
۲۲. حق ویرایش و بهروزرسانی: کاربران میتوانند اطلاعات پروفایل خود (نام، ایمیل، شماره تماس، تصویر و...) را در هر زمان از طریق پنل کاربری ویرایش کنند.
۲۳. حق حذف حساب و دادهها: کاربران میتوانند درخواست حذف دائمی حساب کاربری و تمام دادههای مرتبط را ارائه دهند. این درخواست ظرف ۳۰ روز اجرا میشود (به جز موارد قانونی).
۲۴. حق لغو اشتراک: کاربران میتوانند در هر زمان اشتراک خبرنامه و اعلانهای بازاریابی را لغو کنند.
۲۵. حق اعتراض و گزارش: کاربران میتوانند در صورت مشاهده هرگونه نقض حریم خصوصی، از طریق بخش پشتیبانی rasly.ir گزارش خود را ثبت کنند و رسلی موظف است حداکثر ظرف ۷۲ ساعت پاسخ دهد.
کوکیها (Cookies) و ردیابی
۲۶. کاربرد کوکیها: رسلی از کوکیها برای ماندگاری نشست (ورود خودکار)، ذخیره تنظیمات شخصی کاربر (زبان، تم، پیمایش)، تحلیل رفتار کاربری بهصورت ناشناس و بهبود عملکرد سامانه استفاده میکند.
۲۷. کنترل کوکیها توسط کاربر: کاربران میتوانند در تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال یا محدود کنند، اما آگاه باشند که ممکن است برخی از امکانات rasly.ir بهدرستی کار نکنند (مانند ورود خودکار یا ذخیره تنظیمات).
۲۸. عدم استفاده از کوکیهای شخص ثالث: رسلی از کوکیهای تبلیغاتی یا ردیابهای شخص ثالث (مانند گوگل آنالیتیکس یا فیسبوک پیکسل) استفاده نمیکند، مگر اینکه با اطلاع صریح و اجازه کاربر باشد.
حریم خصوصی کاربران زیر سن قانونی
۲۹. استفاده از رسلی برای افراد زیر ۱۸ سال تنها با رضایت آگاهانه والدین یا قیم قانونی مجاز است.
۳۰. رسلی بهطور عمدی اطلاعات کودکان زیر ۱۳ سال را جمعآوری، ذخیره یا پردازش نمیکند.
۳۱. در صورت اطلاع از ثبتنام یا فعالیت کاربر زیر ۱۳ سال بدون رضایت والدین، حساب کاربری مربوطه غیرفعال و تمام دادههای مرتبط حذف خواهد شد.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
۳۲. رسلی این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان و با توجه به تغییرات قوانین بالادستی، بهبود خدمات یا ملاحظات امنیتی، این سیاست را بهروزرسانی کند.
۳۳. تغییرات جزئی (اصلاحات نگارشی یا شفافسازی) بدون اطلاعرسانی قبلی قابل اعمال هستند.
۳۴. تغییرات اساسی (تغییر در نحوه جمعآوری، استفاده یا اشتراکگذاری دادهها) حداقل ۱۵ روز قبل از اجرا از طریق موارد زیر به کاربران اطلاعرسانی میشوند:
ارسال ایمیل به تمام کاربران فعال
درج اطلاعیه برجسته در صفحه نخست rasly.ir
اعلان درونبرنامهای در پنل کاربری
۳۵. ادامه استفاده از سامانه پس از اعمال تغییرات اساسی، به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است.
سلب مسئولیت از لینکهای خارجی
۳۶. پستها و محتوای منتشرشده توسط کاربران ممکن است شامل لینکهایی به وبسایتهای خارج از rasly.ir باشد.
۳۷. رسلی هیچ مسئولیتی در قبال سیاست حریم خصوصی، محتوا یا امنیت آن وبسایتهای خارجی ندارد و کاربران با کلیک روی لینکها، این مسئولیت را میپذیرند.
۳۸. به کاربران اکیداً توصیه میشود پیش از وارد کردن هرگونه اطلاعات شخصی در سایتهای خارجی، سیاست حریم خصوصی آنها را مطالعه کنند.
نحوه تماس با ما
۳۹. کاربران میتوانند هرگونه سؤال، ابهام، پیشنهاد یا شکایت درباره حریم خصوصی را از راههای زیر با تیم رسلی در میان بگذارند:
فرم تماس با پشتیبانی در وبسایت rasly.ir (بخش «تماس با ما»)
ایمیل رسمی: support@rasly.ir
شماره تماس: (در صورت وجود، درج شود)
۴۰. تیم پشتیبانی رسلی متعهد میشود حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی پاسخ دهد.
اولویت ۱۲: تاریخ اجرا و نسخهگذاری
۴۱. این سیاست از تاریخ ۲۲ تیر ۱۴۰۵ (۱۳ جولای ۲۰۲۶) لازمالاجرا است و نسخههای قبلی را باطل میکند.
۴۲. شماره نسخه این سند: نسخه ۱.۰ – تاریخ بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۴/۲۲
تعهد نهایی رسلی
۴۳. ما در رسلی باور داریم که حریم خصوصی یک حق بنیادین است، نه یک امتیاز. به همین دلیل، شفافیت، امنیت و احترام به کاربران را سرلوحه کار خود قرار دادهایم و همواره تلاش میکنیم که حریم شخصی شما را بیش از آنچه قانون الزام میکند، پاس بداریم.
تعهد کلی و پایبندی به حریم خصوصی
۱. رسلی (Rasly) با آدرس دامنه rasly.ir، حریم خصوصی کاربران را خط قرمز خود میداند و متعهد میشود که اطلاعات شخصی کاربران را جز در چارچوب همین سیاست، هرگز جمعآوری، ذخیره یا استفاده نکند.
۲. این سند برای تمامی کاربران، مهمانان و بازدیدکنندگان وبسایت rasly.ir لازمالاجرا است و با ثبتنام یا استفاده از سامانه، کاربر بهطور کامل تمام مفاد آن را میپذیرد.
اطلاعاتی که جمعآوری میشود
۳. اطلاعات ثبتنام اجباری شامل: نام و نام خانوادگی (یا نام مستعار)، آدرس ایمیل معتبر، نام کاربری و رمز عبور.
۴. اطلاعات ثبتنام اختیاری شامل: شماره تماس، تاریخ تولد، تصویر پروفایل، بیوگرافی و لینکهای شبکههای اجتماعی دیگر.
۵. محتوای تولیدشده توسط کاربر شامل: تمامی پستها، دیدگاهها، بازنشرها، تصاویر، ویدیوها، فایلهای صوتی، اسناد پیوست و هرگونه محتوای دیگری که کاربر در حساب خود منتشر میکند.
۶. اطلاعات فنی و سیستمی شامل: نشانی آیپی (IP)، نوع مرورگر و نسخه آن، سیستمعامل، نوع دستگاه (موبایل، تبلت، رایانه)، تاریخ و زمان دقیق هر بازدید، صفحات و پستهای مشاهدهشده، مدت زمان بازدید و مسیرهای کلیک.
۷. اطلاعات موقعیت مکانی (در صورت فعال بودن GPS دستگاه و اجازه کاربر) شامل: موقعیت جغرافیایی تقریبی برای ارائه خدمات مبتنی بر مکان.
۸. کوکیها (Cookies) شامل: نشستهای کاربری، تنظیمات شخصی (مانند زبان، تم)، وضعیت ورود خودکار و تحلیل رفتار ناشناس برای بهبود تجربه.
نحوه استفاده از اطلاعات
۹. ارائه و بهبود خدمات اصلی: از اطلاعات برای نمایش پروفایل، پستها و دیدگاههای شما به سایر کاربران، شخصیسازی پیشنهادها، بهبود الگوریتمهای نمایش محتوا و افزایش سرعت و امنیت سامانه استفاده میشود.
۱۰. ارتباط با کاربر: از آدرس ایمیل و (در صورت لزوم) شماره تماس برای ارسال اطلاعیههای مهم درباره تغییرات قوانین، بهروزرسانیهای سیستمی، پاسخ به درخواستهای پشتیبانی، ارسال خبرنامه (با اجازه قبلی) و اعلانهای امنیتی استفاده میشود.
۱۱. تحلیل و آمارگیری: از اطلاعات ناشناس و تجمیعشده برای تحلیل روندهای کلی، شناخت نیازهای کاربران، بهبود محتوای پیشنهادی و توسعه امکانات جدید استفاده میشود (بدون آنکه هویت فردی فاش شود).
۱۲. پیشگیری از تخلف و حفظ امنیت: از اطلاعات فنی و محتوایی برای شناسایی فعالیتهای مشکوک، هرزنامه، حملات سایبری، تخلفات محتوایی و سوءاستفاده از سامانه استفاده میشود.
ذخیرهسازی، امنیت و مدت زمان نگهداری
۱۳. محل ذخیرهسازی: تمامی دادههای کاربران بر روی سرورهای امن و تحت حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران در داخل کشور ذخیره میشوند.
۱۴. رمزنگاری و حفاظت فنی: رمز عبور کاربران بهصورت هش (Hash) با الگوریتمهای غیرقابل بازگشت ذخیره میشود. تمامی ارتباطات بین مرورگر کاربر و سرور rasly.ir از طریق پروتکل امن HTTPS با گواهی SSL رمزنگاری میشود. تیم فنی بهطور مستمر بروزرسانیهای امنیتی را اعمال میکند.
۱۵. دسترسی محدود به دادهها: فقط تیم فنی مجاز و کارشناسان پشتیبانی که نیاز ضروری به دسترسی دارند، میتوانند اطلاعات را مشاهده کنند و دسترسی آنها بهطور کامل لاگ (ثبت) میشود.
۱۶. مدت زمان نگهداری اطلاعات: اطلاعات شما تا زمانی که حساب کاربریتان فعال است، نزد ما باقی میماند. پس از درخست حذف حساب، تمام دادههای شخصی (به جز مواردی که بهموجب قوانین موظف به نگهداری هستیم مانند اطلاعات تراکنشهای مالی) ظرف مدت ۳۰ روز بهطور کامل پاک میشوند.
اشتراکگذاری اطلاعات با شخص ثالث
۱۷. اصل کلی عدم اشتراکگذاری: رسلی (rasly.ir) هرگز اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ فرد، سازمان، شرکت، نهاد تبلیغاتی یا شخص ثالثی نمیفروشد، اجاره نمیدهد، مبادله یا منتقل نمیکند.
۱۸. استثنای قانونی اول – مراجع قضایی: تنها در صورت دریافت درخواست رسمی و مستند از مراجع قضایی صالحه (دادسرا، دادگاه، وزارت اطلاعات و...) و پس از احراز هویت درخواستکننده و ارائه حکم یا مجوز قانونی، اطلاعات کاربری درجشده توسط خود کاربر (نه محتوای خصوصی) ارائه خواهد شد.
۱۹. استثنای قانونی دوم – حفظ امنیت سامانه: در موارد حادثی که امنیت سامانه، سایر کاربران یا تمامیت فنی rasly.ir در معرض تهدید جدی قرار گیرد (مانند حملات سایبری، نفوذ، کلاهبرداری یا تهدید به خشونت)، رسلی میتواند اطلاعات محدودی را با نهادهای امنیتی یا فنی همکار به اشتراک بگذارد.
۲۰. استثنای قانونی سوم – انتقال مالکیت: در صورت فروش، ادغام یا واگذاری قانونی مجموعه رسلی به نهاد دیگر، تمامی دادهها با رعایت همین سیاست به مالک جدید منتقل میشود و کاربران حداقل ۳۰ روز قبل از طریق ایمیل و اطلاعیه در سایت مطلع میشوند.
حقوق کاربران نسبت به اطلاعات شخصی
۲۱. حق دسترسی: کاربران حق دارند در هر زمان تمام اطلاعاتی که رسلی درباره آنها ذخیره کرده است، مشاهده و دریافت کنند.
۲۲. حق ویرایش و بهروزرسانی: کاربران میتوانند اطلاعات پروفایل خود (نام، ایمیل، شماره تماس، تصویر و...) را در هر زمان از طریق پنل کاربری ویرایش کنند.
۲۳. حق حذف حساب و دادهها: کاربران میتوانند درخواست حذف دائمی حساب کاربری و تمام دادههای مرتبط را ارائه دهند. این درخواست ظرف ۳۰ روز اجرا میشود (به جز موارد قانونی).
۲۴. حق لغو اشتراک: کاربران میتوانند در هر زمان اشتراک خبرنامه و اعلانهای بازاریابی را لغو کنند.
۲۵. حق اعتراض و گزارش: کاربران میتوانند در صورت مشاهده هرگونه نقض حریم خصوصی، از طریق بخش پشتیبانی rasly.ir گزارش خود را ثبت کنند و رسلی موظف است حداکثر ظرف ۷۲ ساعت پاسخ دهد.
کوکیها (Cookies) و ردیابی
۲۶. کاربرد کوکیها: رسلی از کوکیها برای ماندگاری نشست (ورود خودکار)، ذخیره تنظیمات شخصی کاربر (زبان، تم، پیمایش)، تحلیل رفتار کاربری بهصورت ناشناس و بهبود عملکرد سامانه استفاده میکند.
۲۷. کنترل کوکیها توسط کاربر: کاربران میتوانند در تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال یا محدود کنند، اما آگاه باشند که ممکن است برخی از امکانات rasly.ir بهدرستی کار نکنند (مانند ورود خودکار یا ذخیره تنظیمات).
۲۸. عدم استفاده از کوکیهای شخص ثالث: رسلی از کوکیهای تبلیغاتی یا ردیابهای شخص ثالث (مانند گوگل آنالیتیکس یا فیسبوک پیکسل) استفاده نمیکند، مگر اینکه با اطلاع صریح و اجازه کاربر باشد.
حریم خصوصی کاربران زیر سن قانونی
۲۹. استفاده از رسلی برای افراد زیر ۱۸ سال تنها با رضایت آگاهانه والدین یا قیم قانونی مجاز است.
۳۰. رسلی بهطور عمدی اطلاعات کودکان زیر ۱۳ سال را جمعآوری، ذخیره یا پردازش نمیکند.
۳۱. در صورت اطلاع از ثبتنام یا فعالیت کاربر زیر ۱۳ سال بدون رضایت والدین، حساب کاربری مربوطه غیرفعال و تمام دادههای مرتبط حذف خواهد شد.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
۳۲. رسلی این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان و با توجه به تغییرات قوانین بالادستی، بهبود خدمات یا ملاحظات امنیتی، این سیاست را بهروزرسانی کند.
۳۳. تغییرات جزئی (اصلاحات نگارشی یا شفافسازی) بدون اطلاعرسانی قبلی قابل اعمال هستند.
۳۴. تغییرات اساسی (تغییر در نحوه جمعآوری، استفاده یا اشتراکگذاری دادهها) حداقل ۱۵ روز قبل از اجرا از طریق موارد زیر به کاربران اطلاعرسانی میشوند:
ارسال ایمیل به تمام کاربران فعال
درج اطلاعیه برجسته در صفحه نخست rasly.ir
اعلان درونبرنامهای در پنل کاربری
۳۵. ادامه استفاده از سامانه پس از اعمال تغییرات اساسی، به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است.
سلب مسئولیت از لینکهای خارجی
۳۶. پستها و محتوای منتشرشده توسط کاربران ممکن است شامل لینکهایی به وبسایتهای خارج از rasly.ir باشد.
۳۷. رسلی هیچ مسئولیتی در قبال سیاست حریم خصوصی، محتوا یا امنیت آن وبسایتهای خارجی ندارد و کاربران با کلیک روی لینکها، این مسئولیت را میپذیرند.
۳۸. به کاربران اکیداً توصیه میشود پیش از وارد کردن هرگونه اطلاعات شخصی در سایتهای خارجی، سیاست حریم خصوصی آنها را مطالعه کنند.
نحوه تماس با ما
۳۹. کاربران میتوانند هرگونه سؤال، ابهام، پیشنهاد یا شکایت درباره حریم خصوصی را از راههای زیر با تیم رسلی در میان بگذارند:
فرم تماس با پشتیبانی در وبسایت rasly.ir (بخش «تماس با ما»)
ایمیل رسمی: support@rasly.ir
شماره تماس: (در صورت وجود، درج شود)
۴۰. تیم پشتیبانی رسلی متعهد میشود حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی پاسخ دهد.
اولویت ۱۲: تاریخ اجرا و نسخهگذاری
۴۱. این سیاست از تاریخ ۲۲ تیر ۱۴۰۵ (۱۳ جولای ۲۰۲۶) لازمالاجرا است و نسخههای قبلی را باطل میکند.
۴۲. شماره نسخه این سند: نسخه ۱.۰ – تاریخ بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۴/۲۲
تعهد نهایی رسلی
۴۳. ما در رسلی باور داریم که حریم خصوصی یک حق بنیادین است، نه یک امتیاز. به همین دلیل، شفافیت، امنیت و احترام به کاربران را سرلوحه کار خود قرار دادهایم و همواره تلاش میکنیم که حریم شخصی شما را بیش از آنچه قانون الزام میکند، پاس بداریم.